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Termini e Condizioni

Un ordine del Programma fedeltà "Loyalty Program" è un ordine automaticamente eseguito dal sistema, conforme ai termini e alle condizioni descritte di seguito:

1. 1. La registrazione al Programma fedeltà deve essere effettuata attraverso la nostra pagina web www.4life.com o l'applicazione 4Life App. Solo le persone che non hanno accesso a Internet possono richiedere eccezionalmente assistenza al Servizio clienti per gestire il proprio Programma fedeltà, poiché questo programma può essere gestito solo tramite i mezzi sopra indicati e non telefonicamente. In questo caso, e in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), solo il titolare del conto è autorizzato a registrare e gestire un ordine ripetitivo all'interno del Programma fedeltà.
2. 2. È possibile attivare o disattivare il tuo Programma fedeltà “Loyalty Program” in qualsiasi momento tramite la pagina web www.4life.com o l'applicazione 4Life App.
3. 3. I membri del Programma fedeltà ricevono il 15% del valore degli ordini sotto forma di punti fedeltà denominati ‘Loyalty Points’. Questi punti possono essere utilizzati per riscattare prodotti disponibili al momento dell'ordine.
4. 4. Affinché un Affiliato o un Cliente possa ricevere Loyalty Points o effettuare un “riscatto di punti”, è necessario mantenere nel Programma fedeltà “Loyalty Program” un ordine minimo mensile di almeno 50 LP.
5. 5. I Loyalty Points scadono 12 mesi dopo la loro assegnazione sull'account. Ad esempio, i Loyalty Points assegnati il 1° gennaio scadranno il 1° gennaio dell'anno successivo. I Loyalty Points seguono il metodo "first in, first out".
6. 6. Gli ordini del Loyalty Program di 150 LP o più, elaborati entro il 20 del mese, riceveranno 35 Bonus Loyalty Points. Gli ordini del Loyalty Program che includono un pacchetto di avvio rapido (Fast Start Pack) riceveranno 55 Bonus Loyalty Points anzichè i normali 35 Bonus Loyalty Points. I Bonus Loyalty Points saranno disponibili nel proprio account il promo giorno del mese successivo. I Bonus Loyalty Points non sono assegnati il primo mese di iscrizione di un nuovo Cliente o Affiliato, ma possono essere guadagnati a partire dal secondo mese se il Cliente o l'Affiliato soddisfa il requisito di un ordine del Loyalty Program di almeno 150 LP.
7. 7. Gli ordini del Loyalty Program possono essere modificati tramite il sito web fino a 48 ore prima della data di generazione dell'ordine mensile del Loyalty Program. Dopo questo periodo, non sarà possibile apportare modifiche all'indirizzo di spedizione, al metodo di pagamento, ai prodotti o ai prodotti riscattati.
8. 8. Gli Affiliati o i Clienti possono scegliere un giorno specifico per effettuare un ordine del Loyalty Program tra il 1° e il 20° giorno di ogni mese. L'azienda si riserva il diritto di bloccare la disponibilità di alcuni di questi giorni per circostanze eccezionali.
9. 9. In certi giorni, la spedizione degli ordini del Loyalty Program potrebbe subire ritardi a causa di limitazioni operative.
10. 10. Gli ordini del Loyalty Program devono essere pagati esclusivamente con carte VISA o MasterCard.
11. 11. I nuovi Incaricati alle vendite e Clienti accumulano Punti Fedeltà "Loyalty Points" su tutti gli ordini effettuati durante il loro primo mese di acquisti (entro i limiti stabiliti), a condizione che si iscrivano al Programma Fedeltà (Loyalty Program) entro la fine del mese successivo. Dopo il primo mese di acquisti, i Punti Fedeltà "Loyalty Points" verranno accumulati solo sugli ordini effettuati tramite il Programma Fedeltà (Loyalty Program).
12. 12. È necessario confermare il pagamento degli ordini del Loyalty Program per ricevere i Loyalty Points. Se un ordine del Loyalty Program viene restituito, i Loyalty Points per quell'ordine saranno annullati e non potranno essere recuperati.
13. 13. Gli Affiliati e i Clienti già iscritti al Loyalty Program possono iniziare a riscattare i loro Loyalty Points il primo giorno del mese successivo.
14. 14. I nuovi Affiliati e i Clienti che si iscrivono al Loyalty Program possono iniziare a riscattare i loro Loyalty Points il primo giorno del mese successivo.
15. 15. Gli ordini del Loyalty Program possono essere posticipati fino a due mesi alla volta.
16. 16. È possibile accumulare fino a un massimo di 75 LP in Loyalty Points ogni mese.
17. 17. Non c'è limite annuale all'accumulo di Loyalty Points.
18. 18. I Loyalty Points possono essere utilizzati solo per acquistare prodotti singoli e non possono essere utilizzati per promozioni o pacchetti.
19. 19. I nuovi prodotti saranno disponibili per il riscatto solo sei mesi dopo il loro lancio.
20. 20. Il riscatto dei Loyalty Points deve essere effettuato tramite www.4life.com o l'applicazione Business 4Life, almeno 48 ore prima della data di generazione dell'ordine.
21. 21. I prodotti riscattati tramite i Loyalty Points accumulati sono spediti solo con l'ordine successivo del Loyalty Program.
22. 22. I prodotti riscattati tramite Loyalty Points non possono essere restituiti o scambiati.
23. 23. È previsto un costo di riscatto di 4€ più tasse per ciascun ordine nel Programma Fedeltà, indipendentemente dalla quantità di prodotti riscattati. Inoltre, ci sono alcuni prodotti che comportano un costo aggiuntivo di Loyalty Points (vedi tabella allegata)*.
24. 24. Le operazioni di riscatto o gli ordini che includono Loyalty Points riscattati potrebbero essere soggette a tasse.
25. 25. I prodotti riscattati tramite i Loyalty Points non hanno valore LP e non contano per le qualifiche.
26. 26. Il pacchetto alimentare 4Life Fortify^™ non può essere incluso negli ordini del Loyalty Program.
27. 27. Gli Affiliati o i Clienti devono accedere al proprio account tramite www.4life.com o l'applicazione 4Life App se desiderano annullare la partecipazione al Loyalty Program.
28. 28. Dopo 4 mesi di inattività nel Programma Loyalty, l'iscrizione sarà automaticamente disattivata senza perdita dei benefici accumulati (vedi punto 5).
29. 29. I Loyalty Points saranno disponibili per il riscatto il primo giorno del mese successivo alla data in cui sono stati generati, e potranno essere utilizzati nel tuo prossimo ordine Loyalty. I nuovi affiliati che si iscrivono al Programma Loyalty potranno riscattare i Loyalty Points dopo che il loro primo ordine regolare sarà stato spedito.